Opinião

Conhecer mais sobre os aspectos da vida de seus clientes é um passo essencial para definir uma estratégia eficiente e muitas empresas têm despertado para essa necessidade. Marcas como Unilever, Citroën, Toyota, Kraft Food, Pepsico, entre tantas outras, buscam na etnografia uma maneira de alcançar resultados ainda mais satisfatórios. Entender melhor a realidade do seu público, destituindo-se de qualquer pré-conceito ... Leia Mais »

Por Othon Almeida* Ainda estamos nas primeiras semanas do ano, mas percebemos que, pelo menos por enquanto, as perspectivas do empresariado brasileiro para 2017 são positivas. O País foi tomado de grande desapontamento pelo frustrante desempenho da economia nos últimos tempos e, após o conturbado ano de 2016, os olhos do mercado se voltam para as perspectivas para este novo ... Leia Mais »

A gestão de relacionamento com o cliente é um diferencial competitivo hoje no mercado. Pensar em relacionamento com seu público-alvo vai além do investimento em áreas tecnológicas e canais de atendimento, é necessário que os colaboradores que lidam com o cliente se coloquem no lugar dele para perceber e descobrir como o consumidor espera ser atendido. É uma questão de identificação ... Leia Mais »

O setor de energia eólica vem registrando uma escalada virtuosa dos investimentos no Brasil: o aumento de 46% da capacidade instalada desse tipo de geração, em 2015, garantiu um investimento total acumulado superior a R$ 67 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Energia Eólica, Abeeólica. No início de 2016, o Brasil alcançou a marca de 9 GW de capacidade instalada ... Leia Mais »

Em São Paulo, toda a cadeia produtiva se reuniu no mês passado, para mostrar os avanços e desafios do sistema construtivo Ligth Steel Frame (LSF). O sistema no Brasil está maduro, de acordo com especialistas do setor da construção a seco e o congresso mostrou as boas práticas, os próximos desafios e cases de sucesso no Brasil e no mundo. ... Leia Mais »

A microgeração e minigeração de energia solar vêm ganhando força após o aumento significativo nas tarifas de energia elétrica e as facilidades promovidas pela nova Resolução Normativa nº 687/2015 da Aneel, que entrou em vigor em março e melhorou a relação entre quem gera energia solar e as distribuidoras. Outras iniciativas prometem aquecer ainda mais esse mercado. Alguns estados, como ... Leia Mais »

Nas cidades inteligentes, o cidadão e os serviços essenciais estão conectados, utilizam energia limpa, reaproveitam a água, tratam o lixo, compartilham produtos, serviços e espaços, se deslocam com facilidade e usufruem de serviços públicos de qualidade. Além disso, a cidade inteligente cria laços culturais que une seus habitantes, propicia desenvolvimento econômico e melhoria da qualidade de vida. Em busca do ... Leia Mais »

O ano de 2016 está só no começo, e é neste período que procuramos estabelecer novas metas e mudanças de pensamento em busca de uma vida melhor. A palavra que define uma vida melhor é prosperidade. Segundo Paula Abreu, coach de alta performance e autora do livro “Escolha Sua Vida”, a busca por uma vida mais próspera significa alinhar-se com ... Leia Mais »

Aprimorar as capacidades é algo fundamental para qualquer profissional, independentemente do seu ramo de atuação. Imaginem então em uma carreira para a qual não existem cursos universitários nem se exige diploma. Sim, estou me referindo à carreira de vendedor, responsável por empregar milhões de trabalhadores e por movimentar grande parte do dinheiro que circula em um país. Embora poucas vezes ... Leia Mais »

Há muito que Alvin Toffler, futurista e autor da Terceira Onda, afirma que a mudança é o processo no qual o futuro invade nossas vidas. E agora pergunto: o quanto estamos realmente preparados para deixar o futuro entrar? Se olharmos para trás, certamente temos uma centena de exemplos de empresas que eram líderes de mercado e que hoje não existem ... Leia Mais »