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Opinião

O relacionamento com o cliente mudou?

Vivemos na era da transformação. As roupas, os cortes de cabelo, os aparelhos de televisão e os telefones móveis estão diferentes. A forma pela qual assistimos filmes, namoramos à distância e pagamos nossas contas também mudaram. Por quê a maneira e a qualidade pela qual nos relacionamos com nossos clientes deveriam permanecer a mesma? Ao observamos as últimas décadas é ... Leia Mais »

Canteiro de obras sustentável diminui custos e aumenta a produtividade em meio à crise

A crise econômica brasileira e de confiança no mercado pegou em cheio o setor da construção civil, o que tem gerado a retração de investimentos e a redução de quadros nas empresas. Com esse cenário, os empresários do setor tentam conciliar ao máximo a economia de recursos e o aumento da produtividade. Tarefa nem sempre fácil, mas que pode ser ... Leia Mais »

Alinhando metas individuais aos objetivos estratégicos do negócio

As organizações investem tempo considerável na definição de sua missão, visão, valores e, principalmente, de seus objetivos estratégicos, sejam eles de curto ou médio prazo. Mas por que nem todos os objetivos são realmente atingidos? Os fatores podem ser diversos e, com certeza, um dos itens fundamentais para o alcance ou não das metas é o processo de execução. Muitas ... Leia Mais »

Artigo especial: O jeito brasileiro de negociar

O executivo brasileiro tem desafios particularmente difíceis na hora de atravessar fronteiras mundo afora. Além de o ensino de habilidades multiculturais no país ser ainda pobre, o brasileiro está habituado a viver em um território de dimensões continentais, com unidade linguística e religiosa, sem contrastes culturais gigantes – tudo aglutinado por poderosas redes nacionais de TV. Resultado: o brasileiro pode ... Leia Mais »

Por que uma gestão eficiente da marca?

A gestão da marca é a bússola que leva uma empresa ao seu objetivo. Contudo, não significa que isso é um caminho certo para o sucesso. Na verdade, trata-se de uma série de estratégias de planejamento que ajuda os empreendedores a definirem algumas questões essenciais com relação ao seu empreendimento, como diretrizes que guiam a gestão e o relacionamento com ... Leia Mais »

Como definir metas em uma negociação

O que considerar para definir o preço de um produto ou serviço? Como avaliar quando desistir de uma negociação ou insistir em seus parâmetros? Jorge decidiu comprar um carro zero-quilômetro. O valor estava ao redor de R$ 60 mil e seu carro usado estava na faixa de R$ 30 mil. Ao chegar à revendedora, porém, começaram os problemas: havia três ... Leia Mais »

Cinco motivos para fazer seus funcionários felizes

As organizações passam por sucessivas mudanças para atenderem e se adaptarem às novas exigências mercadológicas. Contudo, não basta dispor dos melhores recursos, estrutura ou da mais avançada tecnologia, se as mesmas não forem sustentadas por uma gestão de pessoas focada em resultado. O ser humano e o seu desempenho profissional são considerados fatores capazes de transformar o potencial de uma empresa ... Leia Mais »

Concorrência: ameaça ou oportunidade?

O que seria da empresa se ela não tivesse concorrência? A competitividade entre empresas está mais acentuada, e entender a concorrência de perto, poderá trazer benefícios para sua organização. A ameaça da concorrência pode se transformar em grande oportunidade. Neste contexto, dou algumas dicas sobre como a concorrência pode servir como fonte de inspiração. – Fique atento aos pontos fracos ... Leia Mais »

Acerte o ritmo de sua equipe de vendas

“Devemos dançar conforme a música”, já dizia o pensador sobre as situações cotidianas. A velha máxima que pode ser aplicada a quase tudo na vida também se faz presente no mundo das vendas. Assim como um músico pode modificar o ritmo, o gestor de vendas pode fazer com que sua equipe seja mais rápida ou devagar no processo das negociações. ... Leia Mais »

Gestão: a importância de ter peças-chaves

Quando um profissional consegue resgatar a essência e passa a saber qual a sua missão no mundo, direciona com mais segurança o caminho para encontrar bem estar e motivação no trabalho. É certo que uma pessoa que encontra uma missão na vida possui grandes chances de ser muito bem-sucedida. Contudo, ela precisa sentir que a empresa em que trabalha corresponde ... Leia Mais »