2A+ Alimentos
Levantamento inédito da SoluCX revelou ranking de marcas de ovos de Páscoa mais desejadas, além dos principais hábitos de consumo dos consumidores na data.
São Paulo, abril de 2023 – A compra de chocolates para a Páscoa é uma tradição que virou símbolo do feriado cristão, mas também tem um papel fundamental na economia do país: o aquecimento do varejo. Pensando nisso a SoluCX, empresa líder em pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), realizou um estudo para entender os principais hábitos de consumo e intenção de compra dos consumidores com relação aos ovos de páscoa.
Num mercado com ampla variedade de empresas e fabricantes do setor, os ovos da Cacau Show foram os mais desejados entre os consumidores (27%) em relação a concorrentes como Lacta, Garoto, Nestlé, Kinder e Lindt.
Apesar do chocolate, base da receita, ter tido a maior inflação em 6 anos, de acordo com o Índice de Preço ao Consumidor Amplo (IPCA), o levantamento revelou que para os consumidores, a qualidade e o sabor dos ovos de páscoa (43,3%) é mais relevante na hora de comprar os produtos do que o preço (26,2%).
Intenção de compra
Apesar da preferência pela qualidade dos produtos, o estudo mostrou que mais de 60% dos consumidores estão dispostos a gastar no máximo R＄ 100,00 com os ovos de páscoa, e que o principal motivador para não comprar o produto é seu preço.
O levantamento também revelou que 81,8% dos consumidores pretendem comprar ovos de páscoa, sendo que 27,1% irá comprar entre 3 e 5 unidades. Quase 60% dos consumidores também afirmaram que irão realizar as compras nos 15 dias que antecedem a data, enquanto somente 20% saem vão às compras na véspera ou no próprio feriado para adquirir o item.
Hábitos de consumo
A aquisição de ovos de páscoa também cria novos hábitos de consumo, seja pela expansão das compras no e-commerce, o aumento de produções artesanais e maior procura por itens diet, veganos e sem lactose.
Ainda assim, a pesquisa da SoluCX mostrou que hábitos tradicionais permanecem com força: a maior parte dos consumidores (76,1%) compra ovos de páscoa industrializados em lojas físicas, enquanto apenas 11% compram ovos artesanais de empreendedores locais.
O estudo ainda abordou os consumidores que buscam uma alimentação mais equilibrada ou possuem restrições alimentares, e por isso, precisam consumir ovos “alternativos”, como os veganos e sem lactose. Entre as maiores dificuldades encontradas para esse grupo, a “falta de opções” e “preços altos” dos produtos foram os destaques.
Para realizar o levantamento, a SoluCX ouviu 1.479 consumidores em todo o Brasil entre os dias 14 e 17 de março. O levantamento pode ser baixado gratuitamente aqui: Comportamento de compra dos consumidores durante o período da Páscoa
Sobre a SoluCX:
A SoluCX é uma empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS por meio de um software de gestão da experiência do cliente. A startup nasceu em São José dos Campos/SP e desde 2017 se consolidou no mercado, realizando, por ano, mais de 30 milhões de pesquisas de satisfação transacionais a fim de identificar necessidades de melhoria nos processos de clientes dos mais diversos segmentos.
